Kundendienst
Bei Störungen und Kundendienstanforderungen rufen Sie bundesweit zentral entweder tagsüber die Rufnummern
Telefon +49 (0) 7420 92009-0 ⇒ Serviceformular
Telefax +49 (0) 7420 92009-29
Nachts und an Wochenenden nutzen Sie bitte den automatischen Telefondienst oder Sie mailen einfach Ihre Nachricht an info@scanmarketing.de .
Wenn Sie einen unserer Service-Techniker anfordern, wählen Sie bitte die Dringlichkeitsstufe. Wir haben unsere An- und Abreisekosten in Tarifzonen gestaffelt, die wiederum in 3 unterschiedlichen Dringlichkeitsstufen wählbar sind. Vom 48 Stunden Service bis zum Einsatz "wenn in Ihrer Nähe".
Wenn Sie das ausgefallene Gerät oder System selbst demontieren wollen, können Sie es auch per Post oder Paketdienst einsenden. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Zusendung ausreichend frankiert ist. Auch während der Gewährleistungsfrist sind defekte Geräte auf Ihre Kosten einzusenden. Unfreie Zusendungen werden nicht angenommen.
Am besten ist, Sie avisieren unter oben genannter Rufnummer Ihre Zusendung. Sie können dann gegebenenfalls ein Vorersatzgerät anfordern oder ein Ersatzsystem mieten. Unser Disponent kann Ihnen die Verfügbarkeit nennen und bei Bedarf eines unserer Ersatzgeräte für Sie reservieren
Serviceformular anfordern, ausfüllen und faxen: +49 (0)7420 - 92009-29
